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TERMS AND CONDITIONS OF SALE for 2024/2025
Valid from 1/6/2024
OF THE SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL
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SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL
Registered with the RCS of THONON-LES-BAINS : 792 754 244
NAF Code: Other sport-related activities (9319Z)
Head office : 9 CHEMIN DE LA VIEILLE RANCHE
74110 MONTRIOND
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The following general terms and conditions of sale are an integral part of the contract concluded with the company SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL.
By signing these general conditions of sale, the client accepts the terms and undertakes to apply them, bring them to the attention of, and have them applied to all participants for whom they are making a reservation.
This contract is subject to French law.
The French version will prevail over the English translation in the event of any differences or need for interpretation.
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SERVICES
The SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL is a French ski school and agent for the independent instructors who accompany our clients when learning to ski, snowboard or practice other winter sports activities and mountain excursions.
The SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL offers different types of accompaniment, individual or collective, for all levels from beginner to advanced.
Please consult the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL website at https://www.avoriazalpineskischool.com/ for more information about the services offered.
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PRICES AND PAYMENT TERMS
The prices charged by the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL are displayed in detail on the website https://www.avoriazalpineskischool.com/.
The customer will pay the full price of the service booked at the time of booking. The price includes the 25% non-refundable deposit in the event of a cancellation.
Cancellation requests must be sent by e-mail to cancellations@avoriazalpineskischool.com
It is to be noted that ski passes, insurance, equipment rental (ski, snowboard, helmets...), clothing or lunch are not included and must be purchased separately.
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REFUND CONDITIONS IN THE EVENT OF CANCELLATION
Cancellation by the customer
All cancellations at the customer's initiative must be notified by the customer to the following address: cancellations@avoriazalpineskischool.com. In order to be valid, the cancellation must be followed by an acknowledgement of receipt or an acknowledgement of reading issued by the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL.
It is not possible to make a cancellation by phone, voice mail or SMS.
- Cancellation within 8 weeks (56 days) or more before the first ski lesson booked will result in the loss of the deposit.
- Cancellation within 4 to 8 weeks (28-56 days) before the first ski lesson booked will result in the loss of the non refundable deposit and 25% of the total amount of the booking will be withheld.
- Cancellation within 2 to 4 weeks (14-28 days) before the first ski lesson booked will result in the loss of the non refundable deposit and 50% of the total amount of the booking will be withheld.
- Cancellation within 2 weeks or less (-14 days) before the first ski lesson booked will result in the withholding of the total amount of the booking.
Cancellation by the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL
AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL SARL may exceptionally be forced to cancel or make changes to the schedule of booked lessons.
In this case, the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL will offer an alternative equivalent to the value of the lessons booked.
If another lesson of a lower value is accepted by the client, the difference will be refunded to the client.
It is specified that these lessons may not be at the original booked time.
In case of total unavailability of the client to all the solutions proposed by the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL, a refund of the value of the balance of the lessons will be paid to the client.
In the event of unavailability of all ski instructors affiliated to the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL, the latter may provide the client with an external instructor at no extra cost to the client.
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IN THE EVENT OF ABSENCE DURING THE BOOKED LESSON
Absence for own/personal reasons of the participant
In the event of the participant's absence for reasons that are his or her own and/or personal, no refund or replacement lesson will be offered by the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL.
As an example, this situation may occur in case of late arrival of the participant in the resort, missed flights, flight cancellation, breakdown, illness, accident...
This list is not exhaustive.
In case of delay of the participant, the instructor will wait 5 minutes for group lessons and 60 minutes for private lessons.
The SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL reserves the right to refuse any participant who arrives after this waiting time.
Absence for reasons that are personal to the instructor.
When the instructor is unable to provide the lesson that has been booked, due to illness or injury, or equipment failure, family reasons, transportation problems, or any other reason that is specific or personal to the instructor, the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL will propose the rescheduling of your lesson.
This lesson may not correspond to the original booked time.
In case of unavailability of the customer for all time slots offered by the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL, the customer will be offered a pro rata refund of their lesson.
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IN THE EVENT OF SUSPENSION OF A SKI LESSON FOR REASONS BEYOND THE CONTROL OF
SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL
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In the event of cancellation of one or all of the lessons booked for reasons beyond the control of the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL and which stem from an external cause that the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL cannot control, the latter will propose to reschedule lessons that have been suspended, or provide a declaration for insurance purposes. No refund may be requested.
As an example, this situation may arise in the event of failure of the lifts, closure of the resort due to unfavourable and dangerous weather conditions, a pandemic, or any other case of force majeure.
This list is not exhaustive.
CANCELLATION INSURANCE
The SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL strongly advises all its customers to take out insurance against the risk of cancellation of the services reserved in order to be able to benefit from a refund under the conditions provided for in its insurance contract particularly in the event of force majeure.
If these situations arise, the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL will be able to provide a declaration to be given to the insurer in order to potentially obtain a refund.
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CIVIL LIABILITY AND MEDICAL INSURANCE
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Civil liability insurance :
The participant must be aware that all winter sports are potentially dangerous and involve certain risks and hazards.
As such, each of the participants in the ski lesson must be insured for their own civil liability for any damage they may cause to others during the ski lessons given by the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL and must be able to show proof of this upon request.
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Medical insurance / rescue insurance :
All participants are required to subscribe in advance to a medical, rescue and accident insurance which covers winter sports and in particular the discipline chosen by the participant and their declared level.
This may include skiing, snowboarding, ski touring (ski and snowboard), cross-country, telemark, snowshoeing, off-piste and backcountry practice.
The SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL reserves the right to ask the client and the participant to provide a certificate of insurance, in particular for the coverage of disciplines such as off-piste practice. Failure to provide proof of this insurance will result in refusal of the participant and the booking fee will remain the property of SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL in its entirety.
The insurance contract must cover rescue and repatriation services including helicopter rescue.
In the event that medical care is required, SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL will contact a minor's legal representative, or any other emergency contact declared at the time of booking.
In the event of an extreme emergency, the adult participant or the legal representative of the minor under 18 years of age agrees to receive or have administered any emergency medical treatment recommended by the instructor, the ski patrol or the doctor in charge of the patient.
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MEDICAL CONDITIONS
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The client declares that the participant is physically and medically fit to practice the discipline for which they have booked with the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL (skiing, snowboarding, ski touring, cross-country, telemark, snowshoeing, off-piste and backcountry practice).
It is the client's responsibility to ensure that the participant's state of health and level of ability are compatible with the activity booked.
In case of incompatibility between the discipline and/or the level chosen and the state of health of the participant, the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL is entitled to refuse the participant access to the lesson.
No refund may be requested.
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NUMBER OF PARTICIPANTS PER GROUP
The SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL is committed to a high level of teaching, in particular by choosing not to overpopulate groups.
Groups are composed of a maximum of 8 participants for children and teenage groups. 5 for adult groups. Certain clinics maximum of 6.
If a group does not reach a minimum number of participants ie mimimim 5 for children and teenage groups and minimum 3/4 adult groups and clinics, the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL may decide to reduce the duration of the lesson to allow the course to proceed.
The course content will be adapted accordingly by the instructor who will inform all participants.
There is no refund for shortened lessons, but the client will be consulted prior to the start of the first lesson and will have the possibility to remove a participant from the group and receive a refund if they no longer wish to participate.
Children's groups
While only a maximum of 8 children per group is accepted there may be circumstances that force SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL to move children from one group to another.
This decision is based solely on the safety of one child or the safety of the rest of the group.
It is usual in these cases that this is done on an exchange basis with a child from another group, but very occasionally it may mean that a group could contain up to 9 children.
This can be avoided by working closely with SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL at the booking stage where they strongly encourage parents to use the skill level videos available on the website to help assess levels in order to ensure that their child is enrolled in an appropriate level group.
The decision to move a child may only be made to avoid a potentially stressful situation for the children involved or if the child's level poses a safety risk to themself or the rest of the group.
The SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL reserves the right to remove a child from a group if he or she has been enrolled in a group with an inappropriate level despite the advice and videos that it makes available to clients to assess the participant's level.
In the absence of an appropriate solution, i.e. if there is no more room to add this participant to the group corresponding to his/her level before the end of his/her stay, no refund will be offered.
It is therefore in the clients' interest to correctly evaluate the level of the participant using the tools at their disposal.
CHILDREN
All minors under the age of 18 must wear a helmet during the lessons given by SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL.
Children must behave in a respectful and appropriate manner towards the instructor and other participants.
Exceptionally, a parent may be asked to remove a child from the lesson if the child's dress is inappropriate for the practice of winter sports and may in particular cause injury, if his or her state of health is incompatible with the reserved discipline (physically or emotionally) or if the minor's behaviour disrupts the smooth running of the group.
No refund may be requested.
INCORRECT LEVEL FOR THE GROUP
The SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL may remove clients from a group lesson if they do not have the required physical conditions or do not reach the level indicated in the information given at the time of booking.
Subject to availability of time slots and instructors, SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL will provide private lessons to the monetary value of the remaining balance.
This may give rise to additional charges which are the responsibility of the client having made the reservation.
No refund may be requested.
PRIVACY POLICY
The personal and confidential information such as name, address, e-mail address and mobile phone number provided by customers at the time of booking will be used for administrative and commercial management purposes, to respond to their requests, issue booking options and confirmations and distribute any other information relevant to their booking.
It is the responsibility of the customer to ensure that all participants are informed of the booking information provided to them.
The client's email address will be added to the mailing list which will be used to send periodic updates, offer news and resort information.
Under no circumstances will the data be passed on to third parties.
Each customer can unsubscribe from the mailing list by sending an e-mail to admin@avoriazalpineskischool.com or simply clicking unsubscribe at the bottom of the email.
In accordance with the provisions of articles 38 and onwards of law 78-17 of 6 January 1978 relating to data processing, files and liberties, all users have the right to access, rectify, delete, and oppose personal data concerning them. To exercise this right, please send your request to the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL at the following address: admin@avoriazalpineskischool.com.
By using the website, the navigator accepts the use of cookies.
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Use of photos and/or videos taken during a lesson or group
During lessons, the instructor may take pictures or video footage to publish on the website or a social media account.
SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL sometimes makes short films that are distributed through the same channels and to other members of the group.
This content may also be used in promotional and marketing material - posters, brochures, tourist office lists, etc.
If the client refuses to appear or refuses to allow minors to appear in such photos or videos, an email should be sent to admin@avoriazalpineskischool.com.
The client who makes the reservation on behalf of a minor (under 18 years of age) automatically consents in the minor's name unless otherwise stated.
COMPLAINTS
In the event that a client encounters any difficulty in the booking process or during a lesson, the client is invited to report this as soon as possible, preferably on the day of the lesson with the instructor or at the office by email admin@avoriazalpineskischool.com.
The request will be dealt with as soon as possible and the SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL will do its utmost to provide its clients with a satisfactory solution.
The client declares that they have read these general terms and conditions of sale and accepts them as part of the contract and undertakes to communicate them and to have them applied to the participants for whom they are making this reservation.
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CONDITIONS GENERALES DE VENTE
DE LA SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL Valide à parte de 1/6/2024 pour 2024/2025
SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL
Immatriculée au RCS de THONON-LES-BAINS : 792 754 244
Code NAF : Autres activités liées au sport (9319Z)
Siège social : 9 CHEMIN DE LA VIEILLE RANCHE
74110 MONTRIOND
Les présentes conditions générales de vente font partie intégrante du contrat conclu avec la Société SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL.
En signant ces conditions générales de vente, le client en accepte les termes et s’engage à les appliquer, et à les porter à la connaissance et les faire appliquer à tous les participants pour lesquels il effectue une réservation.
Le présent contrat est soumis au droit français.
La version française prédominera sur la traduction anglaise en cas d’éventuelles différences ou nécessité d’interprétation.
PRESTATIONS
La SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL est une école de ski française, qui met à la disposition de ses clients des moniteurs de ski diplômés afin de les accompagner lors de l’apprentissage du ski, du snowboard, ou encore d’autres activités de sports d’hiver et qui les accompagne lors de sorties en montagne.
La SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL propose différents types d’accompagnements, individualisés ou collectif, pour tous les niveaux du débutant au perfectionné.
La SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL propose de consulter son site internet https://www.avoriazalpineskischool.com/ pour prendre connaissance de l’ensemble des prestations qu’elle propose.
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TARIFS ET MODALITES DE PAIEMENT
Les tarifs proposés par la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL sont affichés de manière détaillée sur le site internet https://www.avoriazalpineskischool.com/.
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Le client réglera la totalité du prix de la prestation réservée au moment de la réservation. Le prix comprend l’acompte de 25% non remboursable en cas d’annulation.
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Les demandes d’annulations devront être envoyées par e-mail à l’adresse cancellations@avoriazalpineskischool.com.
Il est précisé que les forfaits de ski, les assurances, la location de matériel (ski, snowboard, casques…), les vêtements ou le déjeuner ne sont pas inclus et doivent être achetés séparément.
MODALITES DE REMBOURSEMENT EN CAS D’ANNULATION
Annulation par le client
Toutes les annulations à l’initiative du client doivent être notifiées par le client à l’adresse suivante : cancellations@avoriazalpineskischool.com. Pour être valable l’annulation doit être suivie d’un accusé de réception ou d’un accusé de lecture émis par la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL.
Il n’est pas possible de faire une annulation par téléphone, messagerie vocale ou SMS.
- L’annulation dans les 8 semaines (56 jours) ou plus avant le premier cours de ski réservé entraînera une perte de l’acompte
- L’annulation dans un délai de 4 à 8 semaines (28-56 jours) avant le premier cours de ski réservé entraînera une perte de l’acompte ainsi que la retenue de 25% du montant total de la réservation
- L’annulation dans un délai de 2 à 4 semaines (14-28 jours) avant le premier cours de ski réservé entraînera une perte de l’acompte ainsi que la retenue de 50% du montant total de la réservation
- L’annulation dans un délai de 2 semaines ou moins (-14 jours) avant le premier cours de ski réservé entraînera la retenue du montant total de la réservation
Annulation par la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL
La SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL peut être contrainte, exceptionnellement, d’annuler ou d’apporter des modifications au planning des cours réservés.
Dans cette hypothèse, la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL offrira une alternative équivalente à la valeur des leçons réservées.
Si une autre leçon d’une valeur inférieure est acceptée par le client, la différence sera remboursée au client.
Il est précisé que ces leçons peuvent ne pas être à l’heure d’origine réservée.
En cas d’indisponibilité totale du client sur l’ensemble des solutions proposées par la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL, un remboursement de la valeur du solde des leçons sera versé au client.
En cas d’indisponibilité de l’ensemble des moniteurs de ski rattachés à la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL, cette dernière pourra mettre à disposition du client un moniteur extérieur, sans surcoût à la charge du client.
EN CAS D’ABSENCE AU COURS RESERVÉ
Absence pour des raisons propres/personnelles au participant
En cas d’absence du participant pour des raisons qui lui sont propres et/ou personnelles, aucun remboursement ou cours de remplacement ne sera proposé par la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL.
A titre d’exemple, cette situation peut se présenter en cas d’arrivée tardive du participant dans la station, de vols manqués, d’annulation de vols, de panne, de maladie, d’accident…
Cette liste n’est pas exhaustive.
En cas de retard du participant, le moniteur attendra 5 minutes pour des cours de groupe et 60 minutes pour les leçons privées.
La SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL se réserve le droit de refuser le participant qui se présenterait après ce temps d’attente.
Absence pour des raisons propres/personnelles au moniteur
Lorsque le moniteur est dans l’impossibilité d’assurer le cours qui a été réservé, en raison de maladie ou de blessures, ou de défaillance de l’équipement, de raisons familiales, de problèmes de transport, ou tout autre motif propre ou personnel au moniteur, la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL proposera la reprogrammation de votre leçon.
Cette leçon peut ne pas correspondre à l’heure d’origine réservée.
En cas d’indisponibilité du client sur l’ensemble des créneaux proposés par la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL, le client se verra offrir un remboursement de sa leçon au prorata.
EN CAS DE SUSPENSION D’UN COURS DE SKI POUR UNE CAUSE ETRANGERE
A LA SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL
En cas d’annulation d’un ou de l’ensemble des cours réservés pour des raisons indépendantes de la volonté de la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL et qui proviennent d’une cause extérieure que la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL ne peut pas maîtriser, cette dernière proposera de reprogrammer les leçons qui ont été suspendues ou pourra fournir une déclaration à remettre à l’assureur.
Aucun remboursement ne peut être exigé.
A titre d’exemple, cette situation peut se présenter en cas de défaillance de la totalité des remontées mécaniques, de fermeture de la station en raison de conditions météorologiques défavorables et dangereuses, en raison d’une pandémie ou tout autre cas de force majeure.
Cette liste n’est pas exhaustive.
ASSURANCE ANNULATION
La SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL conseille vivement à l’ensemble de sa clientèle de s’assurer contre le risque d’annulation des prestations réservées, afin de pouvoir bénéficier d’un remboursement dans les conditions prévues à son contrat d’assurance, notamment en cas de force majeure.
Si ces situations se présentent, la SARL ALPINE SKI SCHOOL pourra fournir une déclaration à remettre à l’assureur afin d’obtenir un éventuel remboursement.
RESPONSABILITE CIVILE ET ASSURANCE MÉDICALE
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Assurance responsabilité civile :
Le participant doit avoir conscience que tous les sports d’hiver sont potentiellement dangereux et comportent certains risques et dangers.
A ce titre, chacun des participants au cours de ski doit être assuré au titre de sa responsabilité civile pour les dommages qu’il pourrait causer à autrui à l’occasion des cours de ski dispensés par la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL et doit pouvoir en justifier à toute demande.
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Assurance médicale/assurance secours :
Tous les participants sont tenus de souscrire préalablement une assurance médicale, secours et accident qui couvre les sports d’hiver et notamment la discipline choisie par le participant et son niveau déclaré.
Il peut s’agir notamment de ski, de snowboard, de ski de randonnée (ski et snowboard), de cross-country, de télémark, de raquettes et de hors-piste et d’arrière-pays…
La SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL se réserve le droit de demander au client et au participant de lui fournir une attestation d’assurance, notamment pour la couverture des disciplines telles que la pratique en hors-piste. A défaut de justifier de cette assurance, le participant sera refusé et la totalité de la réservation restera acquise à la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL.
Le contrat d’assurance devra inclure les services de sauvetage et de rapatriement, y compris le sauvetage par hélicoptère.
Dans le cas où des soins médicaux sont requis, la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL contactera le représentant légal du mineur ou tout autre contact d’urgence qui aura été déclaré lors de la réservation.
En cas d’extrême urgence, le participant majeur ou le représentant légal du mineur de moins de 18 ans consent à recevoir ou à faire administrer un traitement médical d’urgence, comme le préconisera le moniteur, la patrouille de ski ou le médecin en charge du patient.
CONDITIONS MÉDICALES
Le client déclare que le participant est apte physiquement et médicalement à la pratique de la discipline pour laquelle il s’inscrit auprès de la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL (ski, snowboard, ski de randonnée, cross-country, télémark, raquettes, hors-piste et d’arrière-pays…)
Il est de la responsabilité du client de s’assurer que l’état de santé du participant et son niveau d’aptitude sont compatibles avec l’activité réservée.
En cas d’incompatibilité entre la discipline et/ou le niveau choisi et l’état de santé du participant, la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL est en droit de refuser au participant l’accès au cours.
Aucun remboursement ne peut être exigé.
NOMBRE DE PARTICIPANTS PAR GROUPE
La SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL s’engage à atteindre un haut niveau d’enseignement notamment en faisant le choix de ne pas surcharger les groupes.
Les groupes sont composés de 8 participants maximum pour les groupes enfants/adolecents et 5 participants pour les groupes adultes et 6 participants dans certaines clinics.
Dans le cas où un groupe n’atteint pas un nombre minimum de participants (minimum 5 pour les groupes enfants/adolescents et minimum 3/4 pour les groupes adultes et les clinics), la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL peut décider de réduire la durée du cours pour permettre au cours de fonctionner.
Le contenu du cours sera adapté en conséquence par le moniteur, qui informera les participants.
Il n’y a pas de remboursement pour les cours raccourcis, mais le client sera consulté avant le début du premiers cours et aura la possibilité de retirer un participant du groupe et de recevoir un remboursement s’il ne souhaite plus y participer.
Groupes d’enfants
Alors qu’il n’est accepté qu’un maximum de 8 enfants par groupe, il peut y avoir des circonstances qui contraignent la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL à déplacer les enfants d’un groupe à l’autre.
Cette décision est fondée uniquement sur la sécurité d’un enfant ou sur celle du reste du groupe.
Il est habituel dans ces cas, que cela soit effectué sur une base d’échange avec un enfant d’un autre groupe, mais très occasionnellement, cela peut signifier qu’un groupe pourrait atteindre 9 enfants.
Cela peut être évité en travaillant en étroite collaboration avec la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL à l’étape de la réservation où cette dernière encourage vivement les parents à utiliser les vidéos de niveau de compétence disponibles sur le site Web pour aider à évaluer les niveaux, pour s’assurer que leur enfant est inscrit dans un groupe de niveau adapté.
La décision de déplacer un enfant ne peut être prise que pour éviter une situation potentiellement stressante pour les enfants concernés ou si le niveau de l’enfant présente un risque pour la sécurité pour lui-même ou pour le reste du groupe.
La SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL se réserve le droit de retirer un enfant d’un groupe s’il a été inscrit dans un groupe de niveau inapproprié malgré les conseils et les vidéos qu’elle met à disposition des clients pour évaluer le niveau du participant.
En l’absence d’une solution appropriée, c’est-à-dire s’il n’y a plus de place pour rajouter ce participant dans le groupe qui correspond à son niveau et cela avant la fin de son séjour, aucun remboursement ne sera offert.
Il est donc dans l’intérêt des clients d’évaluer correctement le niveau du participant grâce aux outils mis à leur disposition.
ENFANTS
Tous les mineurs de moins de 18 ans doivent porter un casque durant les cours dispensés par la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL.
Les enfants devront se comporter d’une manière respectueuse et appropriée envers le moniteur et les autres participants.
Exceptionnellement, il pourra être demandé à un parent de retirer un enfant de la leçon si la tenue vestimentaire de l’enfant est inappropriée à la pratique des sports d’hiver et peut notamment causer des blessures, lorsque son état de santé est incompatible avec la discipline réservée (physiquement ou émotionnellement) ou si le comportement du mineur perturbe le bon fonctionnement du groupe.
Aucun remboursement ne pourra être exigé.
NIVEAU INCORRECT POUR LE GROUPE
La SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL pourra déplacer les clients d’une leçon de groupe s’ils ne disposent pas des conditions physiques requises ou n’atteignent pas le niveau indiqué dans les informations données au moment de la réservation.
Sous réserve qu’il y ait des créneaux horaires et des moniteurs disponibles, la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL fournira des leçons privées à la valeur monétaire du solde restant.
Cette situation pourra donner lieu à des frais supplémentaires, qui relèvent de la responsabilité du client ayant procédé à la réservation.
Aucun remboursement ne pourra être exigé.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les informations personnelles et confidentielles telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone mobile que fournissent les clients au moment de la réservation seront utilisées à des fins de gestion administrative et commerciale, pour répondre à leurs demandes, émettre des options de réservation et des confirmations et distribuer toute autre information pertinente à leur réservation.
Il incombe au client de s’assurer que tous les participants sont informés des informations liées à la réservation qui lui sont communiquées.
L’adresse e-mail du client sera ajoutée à la liste de diffusion, qui sera utilisée pour envoyer des mises à jour périodiques, des nouvelles d’offres et des informations de villégiature.
Les données ne seront en aucun cas transmises à des tiers.
Chaque client peut se désabonner de la liste de diffusion en envoyant un courriel en ce sens à admin@avoriazalpineskischool.com.
Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour l’exercer, il y a lieu d’adresser sa demande à la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL à l’adresse suivante : admin@avoriazalpineskischool.com.
En utilisant le site Web, le naviguant accepte l’utilisation des cookies.
Utilisation de photos et/ou de vidéos prises lors d’une leçon ou d’un groupe
Au cours des leçons dispensées, le moniteur peut prendre des photos ou des séquences vidéo pour les publier sur le site Web ou l’un des comptes de médias sociaux.
La SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL réalise parfois des courts métrages qui sont distribués via les mêmes canaux et à d’autres membres du groupe.
Ce contenu peut également être utilisé dans le matériel promotionnel et marketing - affiches, brochures, listes d’office de tourisme, etc.
Si le client refuse d’apparaître ou refuse que les mineurs apparaissent dans de telles photos ou vidéos, il y a lieu d’envoyer un courriel à admin@avoriazalpineskischool.com.
Le client qui procède à la réservation pour le compte d’un mineur (moins de 18 ans) consent automatiquement au nom du mineur sauf mention contraire.
PLAINTES
Dans le cas où un client rencontre une quelconque difficulté dans le processus de réservation ou à l’occasion d’une leçon, il est invité à faire part de cette difficulté le plus rapidement possible, de préférence le jour de la leçon avec le moniteur ou au bureau par courriel admin@avoriazalpineskischool.com.
La demande sera traitée dans les plus brefs délais et la SARL AVORIAZ ALPINE SKI SCHOOL mettra tout en œuvre pour apporter à ses clients une solution satisfaisante.
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Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente, et les accepter comme partie du contrat, et s’engage à les communiquer et à les faire appliquer aux participants pour lesquels il effectue la présente réservation.
(Mise à jour des conditions générales de vente : juin 2020)
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TERMS & CONDITIONS for 2019/2020 Season
All bookings are made with the Avoriaz Alpine Ski School a French registered SARL. All liability is therefore governed under French law.
If booked before 1st October a 50% deposit is due. Full payment is due if booking from 1st October. Cancellations 8 weeks or more before your arrival date (not lesson date) 50% of the total booking amount will be refunded. (ie your will loose your deposit of 50%) Cancellations within 8 weeks of arrival date will not be refunded. Please ensure that you have insurance to cover cancellation.
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GROUP MINIMUM NUMBERS
The Avoriaz Alpine Ski School is committed to the highest level of teaching within small group sizes. In the unlikely event that a group does not attain a minimum number as described for that group (adults min. 3, children and teenage groups min. 5) the school may decide to reduce the length of the course by one day to allow the course to run. The course content will be adapted accordingly by the instructor. There are no refunds for shorter courses. All bookings will be confirmed once our minimum numbers are reached.
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Children's groups - whilst we only accept a max. of 8 children per group, during the course we may need to move children between levels. This usual is on a "exchange" basis with another group but very occasionally may mean there could be 9 in a group. This can be avoided by parents ensuring their child is at the correct level for the group and is only ever undertaken to avoid potentially stressful situations for the children concerned.
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LIABILITY
By booking with SARL Avoriaz Alpine Ski School I am aware that skiing/snowboarding is a hazardous sport that includes certain risks and dangers, including the risk of serious injury. I accept full responsibility for the risks inherent in skiing/snowboarding and the ski area/mountain environment. I agree to RELEASE and INDEMNIFY the Avoriaz Alpine Ski School and their employees, agents, contractors, officers, and owners, from all claims for any injury or damage resulting from any cause, including negligence, which arises out of my participation.
If I am booking on behalf of other parties and minors, I recognise that I may not release any claims the minor may have. However, I accept full responsibility for all medical expenses incurred as a result of the minor’s participation. I also agree to RELEASE and INDEMNIFY the Avoriaz Alpine Ski School and their employees, agents, contractors, officers, and owners for any claims brought by or on behalf of the minor. This release is also binding as to any other persons, including family members, heirs and executors, but does not apply to gross negligence or intentional acts.
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CHILDREN
CHILDREN under 12 must wear helmets and we recommend that children over 12 do so. Toddlers of 4 & 5 will need helmets once they are moving on the main piste. We reserve the right to ask a parent to take their child from their lesson if the child is inappropriately dressed, in ill health or not the correct level for the group. We cannot make refunds in these circumstances.
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MISSED LESSONS
There are no refunds or make-up lessons if a student misses a class or postponement due to; late arrival, lift failure or weather. However, there may be unforeseen circumstances or conditions which will force the ski school to postpone or cancel a lesson or sessions. Your insurance should cover missed tuition due to lift failure or weather. Your claim would be against the local lift company for lift failure. If we are forced to cancel due to staff sickness, we will endeavour to schedule make-up lessons or refund tuition fees on a pro rata basis. TUITION does not include lift tickets, ski equipment, clothing or lunch and we are not liable for those costs. Lessons are non-transferable. Your instructor will wait 5mins for group lessons and 45mins for privates.
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INCORRECT LEVEL FOR GROUP
We reserve the right to move clients from a group lesson if they do not meet the required standard or do not match the level stated in the information given at time of booking. If possible and providing there are available time slots and instructors we will provide private lessons to the monetary value of the balance remaining. Any additional fees will be due.
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MEDICAL INSURANCE
All students are required to have medical and accident insurance which covers skiing, snowboarding and off-piste. There are hazards involved in snowsports, as in all active sports, and accidents may happen.
I have read, understood and agree to the conditions and responsibilities as outlined in the Release of Liability Participation Agreement I accept my responsibility to ski/snowboard safely at all times.